日前，由茵曼品牌创始人方建华（茵曼老方）发起的“负增长时代，电商破局求生之道”商家破局大会在广州茵曼总部举办。活动汇聚了全国各地约100家千万级电商企业主理人，联合淘宝数据魔方原负责人、预策科技创始人刘祚宏、第九只鹿创始人张俊等行业嘉宾，共同探讨商家如何在复杂平台经营环境下找到可持续发展路径，直面行业“七大”经营痛点、共寻突围解法。
线上引流+线下体验打造流量变现闭环
本次商家破局大会核心议题，聚焦全行业共同遭遇的“七高之痛”——高退货率、高流量成本、高推广费比、高平台扣点、高运费险成本、高库存积压风险、高合规管理成本。多重成本压力叠加之下，不少商家出现“有销量无利润”的经营困境，成为行业普遍现状。
方建华给出的解法是“IP矩阵+新实体+即时零售+AI赋能”的四维战略。
“电商和实体从来都不是敌人，而是最好的搭档。”他在演讲中指出，线上渠道承担引流、高效成交功能，线下门店主打实景体验与深度用户服务。目前茵曼正在郑州国棉三厂历史文化街区打造策展式零售标杆门店，依托特色空间打造品牌IP价值，吸引消费者主动到店打卡、自主线上传播，完成流量到成交的闭环转化。与此同时，品牌规划将线下门店业务占比从当前20%提升至50%，近千平方米标准体验大店，单店年销售目标设定为2000万元。
活动现场。受访者供图
“电商太发达，用户买东西可以直接网购，效率很高。线下店如果还是普通货架陈列，就很难吸引人专门去逛。”方建华说，未来线下店要提供体验、美学、互动和社交价值，让消费者愿意打卡、发朋友圈和小红书，形成二次传播。“所以店不是越多越好，而是要做精。”
针对市场上“电商冲击、毁掉实体门店”的片面论调，方建华表示，线上消费已形成全民稳定习惯，行业长期发展趋势不会逆转，电商业态不会被取缔。但他也坦言，当下实体门店经营承压属实，核心症结并不是电商本身，而是持续上涨的门店租金、线下自然到店客流的萎缩，以及线上线下定价体系割裂带来的消费分流。同一条商业街区内，门店经营分化显著：部分门店持续亏损闭店，也有特色门店客流稳定、营收向好；能够持续经营的线下门店，早已摆脱单纯卖货的单一功能。像山姆、胖东来这些实体店依然火爆不减就是最好的佐证，以用户价值为中心，提供高质价比的产品、真诚的服务体验，这些始终是实体生存的根本。
政策也在引导。2026年，市场监管部门将落地完善放心消费相关标准，一方面严查电商领域商标侵权、霸王条款等违法行为，另一方面规制消费者恶意索赔行为、防范平台规则被滥用。这意味着，无论是线上还是线下，合规经营、品质为王的企业将迎来更公平的竞争环境。
AI帮助电商商家提升效率、降低成本
深耕服装行业27年，方建华曾经算过一笔账：服装类目每产生一单无成交收益的退货，综合损耗成本约15元，若单月销售额1000万元、退货率40%，仅退货直接损失就超30万元，叠加仓储、物流、人工等连带成本，月度亏损可达百万元级别。
后来，各大电商平台陆续调整规则，将强制开通运费险改为商家自主选择模式；“仅退款”不合理滥用问题也在2025至2026年全面纠偏。2026年2月1日正式实施的《网络交易平台规则监督管理办法》明确划定监管红线：平台不得强制适用“仅退款”条款，也不得强制商家开通运费险等非必需增值服务。
活动现场。受访者供图
方建华在会上提出“肌肉型增长”理论——追求高复购率与健康周转率，而非“癌症型增长”（低价内卷、刷单堆GMV）或"肥胖型增长"（库存积压换规模）。2026年618大促期间，茵曼在天猫及全渠道业绩同比增长超40%。
在AI应用层面，预策科技创始人刘祚宏带来《电商AI自动化经营》的主题演讲，第九只鹿创始人张俊分享《打胜仗-武器决定效率》，从AI实操层面为商家提供降本增效的工具方法论。
“纯电商走到今天，下一个时代的钥匙在哪里？”方建华在演讲中给出了自己的答案：专注、务实、长期主义。
AI出现后，是强化平台话语权，还是帮助商家提升话语权？方建华认为，从目前来看，AI对商家更多是提效。“国内目前还没有哪个AI平台真正开始承担购物入口，豆包等产品还没有开始系统推荐商品。因此AI暂时没有明显加剧商家生存难度，更多是帮助商家提升效率、降低成本。”
当前，茵曼还在打造KOC/IP矩阵。“婺源一位46岁店主，通过直播和IP赋能，去年一年卖了2000万。我们打算打造100个这样的KOC，让他们通过内容卖货。今年已经做出10多个有成果的案例。”方建华说。
南方+记者 宾红霞
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